Restituzioni
Ci auguriamo che siate dei grandi fan del vostro acquisto. Se non siete completamente soddisfatti, potete restituire i vostri articoli indesiderati entro un periodo di 60 giorni senza fornire alcuna motivazione.
È possibile restituire l'ordine con una piccola spesa tramite il nostro partner per i resi o, se si preferisce, tramite un corriere di propria scelta.
Restituzione tramite portale
Registrate il vostro reso presso il nostro partner Rebound con il numero d'ordine e l'indirizzo e-mail e seguite le istruzioni.
- Registrate semplicemente il vostro reso sul nostro portale
- Scansionare il codice QR presso l'ufficio postale
- Inviare il pacco a un magazzino locale
- Non preoccupatevi delle spese doganali aggiuntive
Restituzione manuale
Restituite il vostro ordine con i vostri mezzi e inviatelo direttamente al nostro magazzino. Ottenete un rimborso non appena riceviamo i vostri articoli
- Compilare il modulo di reso
- Inserite il modulo nel pacco di reso
- Inviarlo all'indirizzo del nostro magazzino
- Scegliere un vettore e pagare la spedizione
Politica di restituzione
Per ricevere un rimborso completo degli articoli, i resi devono essere non indossati e non utilizzati, con i cartellini e le etichette originali e, per quanto ragionevolmente possibile, nella confezione originale. I resi saranno ispezionati all'arrivo prima di procedere al rimborso.
Se si restituisce solo una parte dell'ordine, le spese di spedizione non saranno rimborsate. Vi rimborseremo con lo stesso metodo di pagamento con cui avete effettuato la transazione originale, a meno che non abbiate esplicitamente concordato diversamente. Non vi saranno addebitati costi aggiuntivi per il rimborso.
Riceverete il rimborso quando avremo ricevuto la merce o quando avrete fornito la prova di averla restituita.
Se si desidera cambiare i prodotti acquistati online, si prega di effettuare un nuovo ordine sul nostro negozio online. Per ricevere un rimborso completo dei vostri articoli, compilate il modulo di restituzione.
Danni o difetti al momento del ricevimento
I vostri diritti legali, in particolare in caso di prodotti difettosi, non sono influenzati da questa politica di restituzione. Per segnalare un articolo difettoso, vi preghiamo di contattarci tramite il nostro modulo di contatto, in modo da potervi fornire le istruzioni necessarie.
Perdita di valore della merce
La responsabilità del cliente è limitata alla perdita di valore della merce derivante da un utilizzo superiore alla necessità di accertare la natura, le caratteristiche e la funzionalità della merce.
Cambio
Purtroppo al momento non offriamo cambi online. Si prega di restituire il prodotto originale e di effettuare un nuovo ordine.