Retours
Nous espérons que vous serez pleinement satisfait de votre achat. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait, vous pouvez retourner vos articles non désirés dans un délai de 60 jours sans donner de raison.
Retour via le portail
Enregistrez votre retour auprès de notre partenaire Rebound en indiquant votre numéro de commande et votre adresse électronique et suivez les instructions
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Retour manuel
Retournez votre commande par vos propres moyens et envoyez-la directement à notre entrepôt. Obtenez un remboursement dès que nous recevons vos articles
- Remplissez le formulaire de retour
- Mettez le formulaire dans votre colis de retour
- Envoyez-le à l'adresse de notre entrepôt
- Choisissez un transporteur et payez les frais de port
Politique de retour
Pour obtenir un remboursement intégral, les articles retournés doivent être non portés et non utilisés, avec les étiquettes d'origine et, dans la mesure du possible, dans l'emballage d'origine. Les retours seront inspectés à l'arrivée avant qu'un remboursement ne soit effectué.
Si vous ne retournez qu'une partie de votre commande, les frais de livraison ne seront pas remboursés. Nous vous rembourserons par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la transaction initiale, à moins que vous n'ayez explicitement convenu d'un autre moyen de paiement. Aucun frais supplémentaire ne vous sera facturé pour votre remboursement.
Vous recevrez votre remboursement lorsque nous aurons reçu les marchandises ou que vous aurez fourni la preuve que vous avez renvoyé les marchandises.
Si vous souhaitez échanger des produits achetés en ligne, veuillez passer une nouvelle commande sur notre boutique en ligne. Pour obtenir le remboursement intégral de vos articles, remplissez le formulaire de retour.
Dommages ou défauts à la réception
Vos droits statutaires, en particulier en cas de produits défectueux, ne sont pas affectés par cette politique de retour. Pour signaler un article défectueux, veuillez nous contacter via notre formulaire de contact afin que nous puissions vous fournir des instructions.
Perte de valeur des marchandises
Votre responsabilité se limite à la perte de valeur des marchandises résultant d'une utilisation qui dépasse le besoin de vérifier la nature, les caractéristiques et la fonctionnalité des marchandises.
Échange
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