POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Politique de confidentialité de Fuel For Fans
Fuel For Fans fait partie de stichd sportmerchandisingB.V. (ci-après dénommé également « Fuel For Fans ou nous) et est responsable du traitement des données personnelles que nous recevons ou collectons de votre part dans le cadre de l'utilisation de notre service sur ou via nos sites Web européens, ou en relation avec l'utilisation d'autres applications stichd (par exemple sur des appareils mobiles), conformément à la loi européenne sur la protection des données (RGPD).
Coordonnées
stichd // Fuel For Fans
Waterman 2
5212 MX ‘s-Hertogenbosch
Pays-Bas
E-mail: service@fuelforfans.com
1. Collecte de vos données personnelles
Nous utilisons notre technologie pour recueillir les informations suivantes: 

  • Les informations collectées automatiquement: dès que vous visitez nos pages Web, nous collectons et stockons automatiquement certaines informations au moyen de cookies. Nous les utilisons pour surveiller les performances de notre site Web et pour nous assurer que tout fonctionne correctement. Ces informations incluent les adresses de protocole Internet (IP), le type et la version du navigateur que vous utilisez, votre système d'exploitation et votre plate-forme, y compris l'URL (uniform resource locator). Ces données sont stockées de manière totalement anonyme et ne contiennent aucune information nous permettant d'identifier les utilisateurs individuels.
  • Les informations que vous nous fournissez : les données personnelles que vous nous communiquez lorsque vous passez une commande restent totalement confidentielles. Nous vous demandons uniquement les informations qui nous permettent de traiter votre commande. Cela inclut, par exemple, vos coordonnées, telles que votre nom et votre prénom, votre adresse, votre adresse électronique et votre numéro de téléphone. Vos informations de paiement, y compris vos coordonnées bancaires, vos informations de carte de crédit et votre adresse de facturation sont conservées de manière sécurisée par notre fournisseur d'interface de paiement.
  • Informations provenant d'autres sources : afin de pouvoir livrer vos commandes en toute sécurité, nous obtenons des informations sur les comportements de paiement, provenant par exemple de sociétés de vente par correspondance, d'agences de crédit ou des mises à jour des adresses de commande et de livraison des sociétés de transport et de livraison de colis.

2. Utilisation de vos données pour traiter votre commande
Nous utilisons les informations personnelles que vous nous avez fournies dans le cadre du processus de commande, pour livrer la marchandise, pour organiser le paiement et pour vous envoyer des informations sur votre commande. Pour ce faire, nous avons besoin des données suivantes : vos coordonnées, telles que votre titre, votre prénom, votre nom de famille, votre adresse postale, votre code postal, votre ville, votre pays, votre adresse électronique et votre numéro de téléphone (au cas où nous aurions des questions sur votre commande).
Afin de pouvoir traite les paiements, les données nécessaires sont stockées à la fois sur notre serveur et sur les serveurs des sociétés que nous avons autorisées à gérer le traitement des paiements.
3. Utilisation de vos données à des fins publicitaires
Newsletter et offres de produit par e-mail
Si vous vous inscrivez à la newsletter de Fuel For Fans, vous recevrez régulièrement de notre part des recommandations/mises à jour/offres spéciales de produits que nous vous ferons parvenir à l'adresse électronique que vous avez indiquée. Nous utilisons vos informations à cet égard, à des fins promotionnelles, et pour vous fournir des informations sur notre gamme de produits. Ces offres peuvent être basées sur vos commandes passées.
Publicité dans le contexte de la relation client existante
Nous utilisons les données personnelles que vous nous avez communiquées lors de l’achat d’un produit ou d’un service pour vous informer sur des produits et services similaires de notre gamme de produits et pour solliciter vos commentaires après la vente d’un produit ou d’un service. Cela sera toujours effectué par le biais d'une communication électronique.
Usage
Les données nécessaires à l'envoi des newsletters sont transmises aux sociétés que Fuel For Fans a mandatées pour la gestion de l'expédition et sont donc stockées sur des serveurs situés aux Pays-Bas et en Allemagne. Ces partenaires fournissent à leur tour à Fuel For Fans des informations sur les e-mails qui vous ont été envoyés et la confirmation qu'ils ont été lus, des informations sur votre ordinateur et votre accès Internet, le système d’exploitation et la plate-forme, la date et l’heure de la visite sur le site et les produits que vous avez vus.
Droit d'objecter
Si vous ne souhaitez plus recevoir de publicité de notre part, vous pouvez à tout moment vous y opposer en cliquant sur le lien de désabonnement inclus dans chaque message de publicité ou en nous envoyant un message (pour obtenir les coordonnées, voir section 11 ci-dessous).
4. Transmission de vos données personnelles à des tiers
Nous ne transmettrons pas vos données personnelles à des personnes non mentionnées dans cette déclaration de confidentialité. La seule exception à cette règle serait pour répondre à des obligations légales.
5. Cookies
Cette section contient des informations sur notre utilisation des cookies ainsi que sur le consentement de l’utilisateur quant à l’utilisation du suivi et des cookies de tiers.
Que sont les cookies ?
Sur divers points de notre site Web, nous utilisons des cookies. Les cookies sont de petits fichiers texte que le navigateur Web stocke sur votre disque dur. Les cookies collectent et stockent certaines informations accessibles par les serveurs Web.
Cookies et données personnelles
En règle générale, aucune donnée personnelle n'est stockée dans les cookies utilisés par la boutique en ligne Fuel For Fans. De cette manière, aucun des cookies ne pourra être attribué directement à vous ou à une autre personne sans votre consentement préalable. Lorsqu'il est activé, un numéro d'identification est assigné au cookie. La technologie des cookies nous fournit donc uniquement les informations d'un utilisateur avec un certain identifiant de cookie (pseudonyme). La combinaison d'un identifiant de cookie et de données personnelles de l'utilisateur (par exemple nom, adresse électronique, etc.) et, par conséquent, une attribution directe des informations collectées par le cookie ou stockées dans le cookie à un utilisateur donné n'a lieu que si l'utilisateur a donné son consentement préalable et non ambigu. Par exemple, afin de faciliter un accès en ligne sécurisé, vous pouvez ne pas à avoir à retaper votre ID utilisateur et votre mot de passe chaque fois que vous visitez le site. Votre ID utilisateur et votre mot de passe peuvent être enregistrés dans des cookies pour faciliter la connexion à notre site Web.
Types et buts des cookies utilisés par Fuel For Fans
Cookies nécessaires
Nous utilisons les cookies nécessaires pour rendre la navigation et la visite des sites Web intuitives. Par exemple, ils permettent à nos systèmes de paramétrer la bonne langue et d'enregistrer votre panier entre les visites.
Suivi et cookies des tiers
Nous utilisons également des cookies de suivi pour analyser les préférences des visiteurs (par exemple, pour obtenir des données concernant les pages consultées par un client sur notre boutique en ligne, les produits consultés, etc.), ce qui nous permet de personnaliser notre site Web et d'améliorer notre offre. Pour plus de détails sur nos outils statistiques et marketing utilisant de tels cookies de suivi et quels types de données sont suivis et stockés avec ces cookies, veuillez consulter la section 6 ff. ci-dessous de cette politique de confidentialité.
Notre site Web utilise également des cookies tiers à des fins de reciblage. Nous utilisons ces cookies pour rendre nos offres Internet aussi attrayantes que possible. Cette technologie permet aux internautes déjà intéressés par notre boutique et nos produits de répondre aux publicités diffusées sur les sites de nos partenaires. La technologie des cookies nous permet d'insérer de la publicité sur les pages de nos partenaires.
En utilisant notre site Web, vous consentez à ce que nous utilisions ces cookies de suivi et de tiers. Si vous ne le souhaitez pas, veuillez vous assurez que ces cookies soient désactivés dans les paramètres de votre navigateur. À tout moment, vous pouvez annuler votre consentement pour l'avenir en supprimant les cookies existants et en configurant les préférences de votre navigateur de manière à éviter que de nouveaux (types de) cookies ne soient définis. Vous pouvez trouver plus d'informations sur comment éviter et supprimer les cookies dans la section Prévention et suppression des cookies ci-dessous.
Prévention et suppression des cookies
Vous pouvez éviter que les cookies soient stockés sur votre disque dur en paramétrant les réglages nécessaires dans votre navigateur. Vous pouvez également à tout moment supprimer les cookies déjà stockés sur votre ordinateur. Pour obtenir plus de détails sur comment procéder, veuillez vous référer au manuel du navigateur ou utiliser la fonction aide du fabricant du navigateur. Ici, vous allez apprendre:

  • comment votre navigateur peut vous notifier que vous recevez un nouveau cookie;
  • comment vous pouvez éviter que votre navigateur accepte de nouveaux cookies, ou
  • comment désactiver les cookies pour ne plus en obtenir ni en stocker en général et
  • comment supprimer les cookies.

Et bien sûr, vous pouvez également à tout moment supprimer les cookies déjà stockés sur votre ordinateur.
Vous pouvez également désactiver ou supprimer des fonctions similaires, telles que les cookies flash, que les modules complémentaires de navigateur utilisent, en modifiant les paramètres des modules complémentaires du navigateur ou via le site Web du fabricant des modules complémentaires de navigateur (par exemple, le site Adobe Flash Player).
Bien sûr, vous pouvez également visiter notre site Web sans utiliser les cookies. Cependant, cela pourrait restreindre certaines fonctions sur notre site (par exemple, par rapport à l'utiliser du panier).
6. Analyse Web
Pour continuer à améliorer et optimiser notre service, nous utilisons Google Analytics et Hotjar pour évaluer statistiquement nos sites Web.
Nous utilisons Google Analytics pour récupérer des données statistiques sur la façon dont les visiteurs utilisent notre site Web. Nous utilisons ces données pour améliorer continuellement la boutique en ligne Fuel For Fans, ainsi que pour améliorer et optimiser nos offres, afin de rendre la visite de notre site Web encore plus intéressante pour vous.
Lorsque vous visitez ce site, votre navigateur fournit des informations qui sont collectées et analysées. Cette opération est effectuée en utilisant la technologie des cookies et les pixels inclus sur chaque site. Les données suivantes sont collectées : demande (nom du fichier demandé), type/version du navigateur, langue du navigateur, système d'exploitation, résolution interne du navigateur, résolution de l'écran, activation du script Java, activation et désactivation des cookies Java, profondeur de couleur, URL de référence, adresse IP (uniquement collectée anonymement et supprimée immédiatement après utilisation), temps d'accès, clics, valeurs des commandes, paniers d'achat et contenu du formulaire rendu anonyme (par exemple, si un numéro de téléphone a été spécifié ou pas).
Aucune de ces données ne peut vous être directement attribuées. Les données collectées sont utilisées pour créer des profils d'utilisateurs anonymes ou pseudonymisés, ce qui constituent la base des statistiques Web. Les données collectées par Google Analytics ne seront jamais utilisées pour identifier les visiteurs de ce site Web et ne seront pas non plus fusionnées avec des données personnelles relatives au porteur du profil, à moins que l'utilisateur ne donne son consentement préalable sans ambiguïté.
La collecte et le stockage de données Google Analytics peuvent être révoqués à tout moment et le rester à jamais. Veuillez vous rendre sur les liens suivants:
Google Analytics: http://www.google.com/privacy/opt-out.html
Consentement (opt-in) pour la fusion de profils d'utilisation pseudonymisés dans DMP avec des données personnelles du CEP
Par la présente, j'accepte que les données d'utilisation collectées sur notre site Web à l'aide de cookies depuis le système Mapp, ainsi que des données de profils d'utilisation existants (pseudonymisés) de ce système (pour plus d'informations, voir section 5 (Cookies) et 6 (Analyse Web) de notre politique de confidentialité) soient fusionnées avec mes données utilisateur, des informations supplémentaires sur le comportement de navigation sur les sites de Fuel For Fans et qu'elles soient utilisées à des fins publicitaires telles que le ciblage comportemental, le marketing spécifique dans les domaines du vêtement de sport, des équipements de sport et le soutien des articles de sport. Je reconnais avoir le droit d'annuler mon consentement à tout moment en me désabonnant de notre newsletter ou en envoyant un courrier électronique à [service@fuelforfans.com]. Une telle annulation de consentement n'affecte pas la licéité d'un traitement de données basé sur le consentement datant d'avant le retrait.
7. Google Analytics
Ce site utilise Google Analytics, un service d'analyse de site Internet géré par Google, Inc. (Google). Google Analytics utilise des cookies. Ce sont des fichiers texte placés sur votre ordinateur qui aident le site Web à analyser la façon dont les utilisateurs utilisent le site. Les informations générées par le cookie concernant votre utilisation du site Web (y compris votre adresse IP) seront transmises à et stockées par Google sur des serveurs situés aux États-Unis. Si vous avez activé l'anonymisation de l'IP, Google rendra anonyme le dernier octet de l'adresse IP pour les états membres de l'Union européenne ainsi que pour les autres parties conformément à l'accord sur l'Espace économique européen. Uniquement dans des cas exceptionnels, l'adresse IP complète sera envoyée vers des serveurs de Google aux États-Unis et abrégée par ces derniers. Au nom de Fuel For Fans, Google utilisera ces informations pour évaluer votre utilisation du site Web, compiler des rapports sur l'activité du site Web pour les exploitants de sites Web et fournir d'autres services relatifs à l'activité du site Web et à l'utilisation d'Internet au fournisseur du site Web. Google n'associera votre adresse IP à aucune autre donnée détenue par Google.
Vous pouvez refuser l'utilisation de cookies en sélectionnant les paramètres appropriés de votre navigateur. Toutefois, veuillez noter que si vous le faites, vous ne pourrez peut-être pas utiliser toutes les fonctionnalités de ce site Web. De plus, vous pouvez empêcher Google d'utiliser et de collecter ces données (cookies et adresse IP) en téléchargeant et en installant le plug-in de navigateur disponible ici https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en
Vous pouvez trouver plus d'informations sur la confidentialité des données à l'adresse https://www.google.de/intl/en/policies/
Désactiver Google Analytics
8. Le bouton J'aime de Facebook
Nos sites reçoivent des plug-ins du réseau social Facebook, exploité par Facebook Inc., 1601 S. California Ave., Palo Alto, CA 94304, États-Unis. Il y a par exemple le bouton J'aime de Facebook, et les plug-ins sont marqués du logo Facebook (icône avec le pouce vers le haut) ou sont identifiés par le plug-in additionnel Facebook social.
Lorsque vous accédez à un site Web contenant ce type de plug-in depuis notre site Web, votre navigateur établit une connexion directe avec les serveurs de Facebook et envoie ces données à Facebook. Cela est vrai même si vous n'êtes pas membre de Facebook, que vous y soyez connecté au moment où vous visitez notre site en tant que membre de Facebook ou que vous cliquiez sur le plug-in. Si vous êtes membre de Facebook et que vous êtes connecté à Facebook sur notre site Web, Facebook associera votre visite sur notre site à votre compte Facebook, même si vous ne cliquez pas sur le plug-in. Mais si vous cliquez sur le plug-in, ces informations seront transmises à votre compte Facebook et y seront stockées. La nature et l'étendue des informations transmises aux données de Facebook ne sont pas de notre ressort. Nous ne savons pas non plus en détail quelles sont les données transmises à Facebook et dans quel but Facebook les utilisent. Votre adresse IP fait partie de ces données. On y trouve également des informations propres à Facebook sur le site Web que vous avez visité, la date et l'heure de la visite et d'autres informations relatives au navigateur. Si un visiteur se rend sur le site Web de Fuel For Fans alors qu'il est également connecté à Facebook, son identifiant de connexion sera également collecté et traité, et Facebook associera cette visite au compte Facebook du visiteur. Vous devez vous déconnecter de Facebook avant de visiter notre site Web si vous souhaitez empêcher le plug-in intégré de Facebook sur notre site de transmettre vos données à votre compte Facebook. Vous pouvez trouver plus d'informations sur Facebook sur ce site Web: http://www.facebook.com/help/social-plugins/.
Reportez-vous aux politiques de confidentialité de Facebook pour plus d'informations sur la collecte, le stockage et l'utilisation de vos données personnelles par Facebook, ainsi que sur les options de configuration à votre disposition pour protéger vos informations personnelles: http://www.facebook.com/about/privacy/ .
9. Autres sous-traitants
Sous-traitants engagés dans le traitement de données à caractère personnel pour le compte de Fuel For Fans:
- Trustpilot: http://trustpilot.com
- Mailchimp: https://mailchimp.com/
- Docdata Payments (CM): http://docdatapayments.com
- Tauros Media: http://taurosmedia.com
- Nosto: http://nosto.com
- Sendgrid: http://sendgrid.com
- Paypal: http://paypal.com
10. Protection de vos données
Nous sécurisons notre site Web et les autres systèmes contre la perte, la destruction, l'accès non autorisé, la modification ou la distribution de vos données par des personnes non autorisées, en mettant en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées. De plus, vos données personnelles nous sont transmises dans un format crypté. Ceci s’applique à votre commande et lorsque vous vous connectez en tant que client. Nous utilisons le système de code SSL (Secure Socket Layer).
11. Droit à l'information et droit d'objecter
Il existe un droit à l'information sur les données personnelles que nous stockons. Vous avez également et le droit de rectifier, bloquer ou supprimer vos données personnelles stockées.
À tout moment, Vous avez le droit de vous opposer à l'utilisation ou au traitement de vos données. Vous avez le droit de révoquer tout consentement que vous nous avez précédemment accordé concernant l'utilisation de vos données personnelles.
Si vous souhaitez faire usage de votre droit à l'information et/ou au droit à vous opposer à l'utilisation de vos données personnelles ou à toute autre question concernant votre vie privée, veuillez nous envoyer un courrier électronique à l'adresse: service@fuelforfans.com
ou contactez-nous directement par courrier à l'adresse:
Fuel For Fans
Boîte postale 332
5201 AH ‘s-Hertogenbosch
Pays-Bas
Cette politique de confidentialité et nos conditions d'utilisation sont régulièrement révisées et mises à jour. Les mises à jour de cette politique de confidentialité sont publiées sur notre site Web. Les modifications s’appliquent dès leur publication sur notre site Web. Nous vous recommandons donc de consulter cette page régulièrement pour voir s’il y a des mises à jour que vous devez connaître.