PREGUNTAS FRECUENTES: PAGO Y DESCUENTOS

¿Tiene alguna pregunta sobre el pago de su pedido? A continuación puede consultar nuestras preguntas frecuentes. Si lo necesita, más abajo encontrará nuestros datos de contacto.

  • ¿Qué formas de pago puedo utilizar?

Dependiendo de su ubicación, puede utilizar cualquiera de las siguientes formas de pago para pagar su pedido.

  • Credit Card: La información de su tarjeta de crédito se codifica mediante el método SSL. Debido a este alto estándar de seguridad, comprar con tarjeta de crédito en Fuel For Fans es muy seguro.
  • PayPal: Cuando utilice PayPal como método de pago, se le redirigirá al entorno de PayPal para completar la transacción. 

Nos tomamos muy en serio la seguridad y el fraude, por lo que todos los pagos se validan y aceptan junto con el proveedor de pagos y el emisor de la tarjeta.

  • ¿En qué divisas puedo comprar? 

A la hora de hacer una compra, ofrecemos tres opciones de divisas: EUR (€), GBP (£) y USD ($). Si utiliza un ordenador, puede cambiar la divisa y el idioma del sitio web mediante con el botón de la bandera que encontrará en la esquina superior; si compra desde el móvil, puede elegir la divisa dentro del menú principal.

A la hora de abonar un pedido, se le cobrará en la divisa que haya seleccionado.

  • ¿Ofrecen algún descuento?

Solemos tener promociones y ofertas especiales y, por lo tanto, nuestros precios pueden cambiar. Consulte nuestras redes sociales o e-mails para estar al tanto de las últimas novedades.

Los clientes nuevos reciben un descuento de bienvenida cuando se suscriben a la lista de correo de Fuel for Fans. El descuento de bienvenida solo es válido para artículos no rebajados y no puede acumularse a otras ofertas. El descuento está limitado a un uso por cliente. Nos reservamos el derecho a rechazar los pedidos en los que sospechemos que se ha producido un mal uso de los códigos de descuento.

  • Mi código de descuento no funciona

Si su código de descuento no funciona, compruebe lo siguiente:

  • Solo puede utilizar un código de descuento por pedido Algunos códigos están limitados a un uso por cliente
  • Los términos y condiciones de cada código de descuento varían. Algunos códigos solo son válidos para determinados artículos y tendrán determinadas fechas de caducidad. Por eso, le recomendamos consultar las condiciones asociadas al código que intenta utilizar
  • Algunos códigos estarán bloqueados para países o cuentas de usuario determinados

Si ha comprobado todo lo anterior y sigue sin poder utilizar su código de descuento, póngase en contacto con nosotros a través de los medios que encontrará más abajo.

  • ¿Puedo obtener un reembolso si el precio ha cambiado desde que hice el pedido?

Nuestros precios cambian con regularidad en función de las tendencias de la temporada, las existencias y la demanda de los clientes. Por ello, no podemos reembolsar la diferencia de pedidos anteriores cuando los precios cambien.

  • ¿Los precios incluyen IVA?

Sí, todos los precios mencionados incluyen IVA.

Contáctenos

¿No ha encontrado la respuesta? Póngase en contacto con nosotros. nuestro servicio de atención al cliente del reino unido está disponible online de lunes a viernes de 09:30 a 18:00 (cet).