
Devoluciones
Esperamos que seas un gran fan de tu compra. Si no está completamente satisfecho, puede devolver los artículos que no desee en un plazo de 60 días sin indicar el motivo.
Devolución a través del Portal
Registra tu devolución en nuestro socio Rebound con tu número de pedido y dirección de correo electrónico y sigue las instrucciones
- Registre su devolución en nuestro portal
- Escanee su código QR en la oficina de correos
- Envía tu paquete a un almacén local
- No se preocupe por los gastos de aduana adicionales
Devolución manual
Devuelve tu pedido por tus propios medios y envíalo directamente a nuestro almacén. Obtén un reembolso tan pronto como recibamos tus artículos
- Rellene el formulario de devolución
- Introduce el formulario en tu paquete de devolución
- Envíalo a la dirección de nuestro almacén
- Elija un transportista y pague los gastos de envío
Política de devoluciones
Para recibir el reembolso íntegro de sus artículos, las devoluciones deben estar sin usar, con las etiquetas originales y, en la medida de lo posible, en su embalaje original. Las devoluciones se inspeccionarán a su llegada antes de tramitar el reembolso.
Si sólo devuelve una parte del pedido, no se reembolsarán los gastos de envío. Le devolveremos el dinero con el mismo método de pago con el que realizó la transacción original, a menos que haya acordado explícitamente otra cosa. No se le cobrará ningún suplemento por el reembolso.
Recibirá el reembolso cuando hayamos recibido los productos o cuando nos haya proporcionado una prueba de que ha devuelto los productos.
Si desea cambiar sus productos comprados en línea, realice un nuevo pedido en nuestra tienda en línea. Para recibir un reembolso completo de sus artículos, rellene el formulario de devoluciones
Daños o defectos en el momento de la recepción
Sus derechos legales, en particular en caso de productos defectuosos, no se verán afectados por esta política de devoluciones. Para notificar un artículo defectuoso, póngase en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto para que podamos darle instrucciones.
Pérdida de valor de la mercancía
Su responsabilidad se limita a la pérdida de valor de los bienes resultante de un uso que supere la necesidad de comprobar la naturaleza, las características y la funcionalidad de los bienes.
Cambio
Lamentablemente, actualmente no ofrecemos cambios en línea. Devuelva el producto original y realice un nuevo pedido.