POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Política de Privacidad de Fuel For Fans

Fuel For Fans forma parte de stichd sportmerchandisingB.V. (en lo sucesivo, también denominada Fuel For Fans o nosotros) y es responsable del tratamiento de los datos personales que recibimos o recopilamos de usted en relación con el uso de nuestro servicio en o a través de nuestros sitios web europeos, o en relación con el uso de otras aplicaciones de stichd (por ejemplo, en dispositivos móviles), de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la UE.

Datos de contacto

stichd // Fuel For Fans

Waterman 2

5212 MX ‘s-Hertogenbosch

Países Bajos

Correo electrónico: service@fuelforfans.com

1. Recopilación de datos personales

Utilizamos nuestra tecnología para recopilar la siguiente información:

  • Información que se recopila automáticamente: tan pronto como visita nuestras páginas web, recopilamos y almacenamos cierta información automáticamente a través del uso de cookies. La utilizamos para monitorizar el rendimiento de nuestro sitio web y para garantizar que todo funciona sin problemas. Esta información incluye direcciones de los protocolos de internet (IP), el tipo y la versión del navegador que está usando, su sistema operativo y la plataforma, incluyendo el localizador uniforme de recursos (URL). Estos datos se almacenan de manera completamente anónima y no contienen ninguna información que nos permita identificar a los usuarios individuales.
  • La información que usted nos proporciona: los datos personales que comparte con nosotros durante la realización de un pedido son completamente confidenciales. Solo pedimos la información necesaria para poder completar su pedido. Esto incluye, por ejemplo, sus datos de contacto, incluyendo su nombre y apellidos, dirección, dirección de correo electrónico y número de teléfono. Su información de pago, incluyendo sus datos bancarios, información de la tarjeta de crédito y la dirección de facturación, se mantiene de manera segura por nuestro proveedor de pasarela de pago.
  • Información de otras fuentes: con el fin de entregar sus pedidos de manera segura, obtenemos información sobre los comportamientos de pago, como de empresas de venta por correspondencia, oficinas de crédito o actualizaciones sobre las direcciones de pedido y entrega de las empresas de mensajería y transporte.

2. Uso de sus datos para procesar su pedido

Usamos la información personal que usted nos proporciona como parte del proceso de pedido para entregar los bienes, para organizar el pago y para enviarle información sobre su pedido. Para ello, necesitamos los siguientes datos: información de contacto, incluyendo el tratamiento, nombre, apellidos, dirección, código postal, población, país, dirección de correo electrónico y número de teléfono (en caso de que tengamos alguna pregunta sobre su pedido).

Con el fin de procesar el pago, los datos necesarios se almacenan tanto en nuestro servidor como en los servidores de las empresas a las que hemos autorizado para procesar el pago.

3. Uso de sus datos con fines publicitarios

Boletines de noticias y ofertas de productos por correo electrónico

Si se suscribe al boletín de noticias de Fuel For Fans, recibirá regularmente recomendaciones/actualizaciones/ofertas especiales de nuestros productos que le enviaremos a su dirección de correo electrónico especificada. Usamos su información en este sentido para fines promocionales y para proporcionarle información sobre nuestra gama de productos. Estas ofertas pueden basarse en sus pedidos anteriores.

Publicidad en el contexto de la relación existente con el cliente

Usamos los datos personales que ha compartido con nosotros en el proceso de compra de un producto o servicio para informarle sobre productos y servicios similares de nuestra gama de productos y para solicitar su opinión después de la venta de un producto o servicio, ambos haciendo uso de la comunicación electrónica.

Uso

Los datos necesarios para el envío de los boletines de noticias se envían a las empresas que Fuel For Fans ha encargado para la gestión del envío y, por lo tanto, se almacenan en servidores en los Países Bajos y Alemania. Estos socios, a su vez, proporcionan a Fuel For Fans información relacionada con los correos electrónicos que se le han enviado y la confirmación de que se han leído, información relativa a su ordenador y acceso a Internet, sistema operativo y plataforma, fecha y hora de la visita al sitio y los productos que ha visto.

Derecho de oposición

Si no desea recibir más publicidad de nosotros, puede oponerse a tal uso en cualquier momento, haciendo clic en el enlace para darse de baja incluido en cada mensaje publicitario o enviándonos un mensaje (para los datos de contacto, véase el apartado 11 a continuación). 

4. Transmisión de sus datos personales a terceros

No transmitiremos sus datos personales a nadie que no esté incluido en esta declaración de privacidad de los datos. La única excepción sería el cumplimiento de obligaciones legales.

5. Cookies

Este apartado contiene información sobre nuestro uso de las cookies, así como el consentimiento del usuario en cuanto al uso de cookies de seguimiento y de terceros.

¿Qué son las cookies?

En varios puntos de nuestro sitio web, utilizamos cookies. Las cookies son pequeños archivos de texto que el navegador web almacena en su disco duro. Las cookies recopilan y almacenan cierta información a la que pueden acceder los servidores web.

Cookies y datos personales

En general, no se almacenan datos personales en las cookies que utiliza la tienda en línea de Fuel For Fans. De esta manera, ninguna de las cookies se le puede atribuir directamente a usted o a cualquier otra persona sin su consentimiento previo. Se asigna un número de identificación a una cookie cuando se activa. Por lo tanto, la tecnología de las cookies solo nos proporciona información de un usuario con un identificador determinado de cookie (seudónimo). La combinación de un identificador de cookie y datos personales del usuario (p. ej., nombre, dirección de correo electrónico, etc.) y, por lo tanto, una atribución directa de la información recopilada o almacenada en la cookie sobre un usuario determinado, solo tiene lugar si el usuario ha dado su consentimiento previo inequívoco. Por ejemplo, para facilitar el acceso seguro en línea para que no tenga que volver a introducir su identificador de usuario y contraseña cada vez que visite el sitio. Su identificador de usuario y contraseña pueden guardarse en cookies para que el inicio de sesión en nuestro sitio web sea más fácil y rápido.

Tipos y fines de las cookies que usa Fuel For Fans

Cookies necesarias

Utilizamos cookies que son necesarias para facilitar la navegación y la visita de los sitios web. Estas permiten a nuestros sistemas, por ejemplo, establecer el idioma correcto o guardar su cesta entre visitas.

Seguimiento y cookies de terceros

También utilizamos cookies de seguimiento para analizar las preferencias de los visitantes (por ejemplo, datos sobre qué páginas visitó un cliente en nuestra tienda en línea, qué productos se vieron, etc.), lo que nos permite adaptar nuestro sitio web y mejorar nuestra oferta para usted. Para obtener más información sobre cuáles de nuestras herramientas estadísticas y de mercadotecnia utilizan dichas cookies de seguimiento y qué tipo de datos se rastrean y almacenan con estas cookies, véase a continuación el apartado 6 y ss. de esta Política de Privacidad.

Nuestro sitio web también utiliza cookies de terceros para la función de retargeting. Usamos estas cookies para hacer que nuestras ofertas de Internet sean lo más atractivas posibles para usted. Esta tecnología permite a los usuarios de Internet que ya están interesados en nuestra tienda y en nuestros productos responder a la publicidad en los sitios web de nuestros socios. La tecnología de las cookies nos permite insertar publicidad en las páginas de nuestros socios.

Con el uso de nuestro sitio web, estará dando su consentimiento para que usemos estas cookies de seguimiento y de terceros. Si no lo desea, por favor, asegúrese de que las/(estas) cookies estén desactivadas en los ajustes de su navegador. También puede retirar su consentimiento para el futuro en cualquier momento eliminando las cookies existentes y configurando las preferencias de su navegador de forma adecuada para evitar que se vuelvan a guardar nuevas cookies (o nuevos tipos de las mismas). Encontrará más información sobre cómo se pueden prevenir y eliminar las cookies en el apartado de “Prevención y eliminación de cookies a continuación.

Prevención y eliminación de cookies

Puede evitar que se almacenen cookies en su disco duro configurando los ajustes necesarios en su navegador. También puede eliminar las cookies ya almacenadas en su ordenador en cualquier momento. Para más detalles sobre cómo hacerlo, por favor, consulte el manual de su navegador o la función de ayuda del fabricante de su navegador. Allí aprenderá:

  • cómo puede notificarle su navegador cuando reciba una nueva cookie,
  • cómo evitar que su navegador acepte nuevas cookies, o
  • cómo desactivar las cookies para evitar que se obtengan y almacenen en general, y
  • cómo eliminar las cookies.

Y, por supuesto, también puede eliminar las cookies ya almacenadas en su ordenador en cualquier momento.

También puede desactivar o eliminar funciones similares, como las cookies flash, que utilizan los complementos del navegador, cambiando los ajustes de los complementos del navegador o a través del sitio web del fabricante del complemento del navegador (por ejemplo, el sitio de Adobe Flash Player).

Por supuesto, también puede ver nuestro sitio web sin cookies. Sin embargo, esto puede llevar a restricciones en la función de nuestro sitio (por ejemplo, con respecto al uso de la cesta de la compra).

6. Análisis web

Para mejorar y optimizar continuamente nuestro servicio, usamos Google Analytics y Hotjar para evaluar estadísticamente nuestros sitios web.

Usamos los servicios de Google Analytics para recopilar datos estadísticos sobre el uso de nuestro sitio web. Utilizamos estos datos para mejorar la tienda en línea de Fuel For Fans, y para mejorar y optimizar nuestras ofertas de manera continua, lo que hace que la visita a nuestro sitio web sea más interesante para usted.

Visitando este sitio, su navegador proporciona información que se recopila y analiza. Esto se hace usando la tecnología de las cookies y los píxeles que se incluyen en cada sitio. Se recopilan los siguientes datos: solicitud (nombre de archivo del archivo solicitado), tipo/versión de navegador, idioma del navegador, sistema operativo, resolución interna del navegador, resolución de la pantalla, java script activado, Java (activado o no), cookies (activadas o no), profundidad de color, URL de referer, dirección IP (solo se recopilará de manera anónima y se eliminará inmediatamente después de su uso), hora de acceso, clics, valores de los pedidos, cestas de la compra y contenido del formulario que se hace anónimo (por ejemplo, si se ha especificado un número de teléfono o no).

Ninguno de estos datos se le puede atribuir directamente a usted. Los datos recopilados se utilizan para crear perfiles de usuario anónimos o seudonimizados, que son la base de las estadísticas web. Los datos que recopila Google Analytics no se utilizan en ningún momento para identificar a los visitantes de este sitio web, ni se fusionan con ningún dato personal relacionado con el portador del perfil, a menos que el usuario dé su consentimiento previo e inequívoco.

La recopilación y el almacenamiento de datos de Google Analytics puede revocarse en cualquier momento y se mantendrá para el futuro. Por favor, consulte los enlaces siguientes:

Google Analytics: http://www.google.com/privacy/opt-out.html

Consentimiento (Opt-in) para fusionar los perfiles de uso seudonimizados en la plataforma de gestión de datos (DMP) con los datos personales del procesamiento de eventos complejos (CEP)

Por la presente acepto que los datos de uso recopilados en nuestro sitio web con la ayuda de las cookies del sistema Mapp, así como los datos de los perfiles de uso (seudonimizados) ya existentes de este sistema (para obtener más información, véase el apartado 5 (“Cookies”) y 6 (Análisis web) de nuestra política de privacidad), se fusionen con mis datos de usuario, la información adicional con respecto al comportamiento de navegación en los sitios de Fuel For Fans y se utilicen para fines publicitarios como la orientación del comportamiento, la mercadotecnia específica en los campos de la ropa deportiva, equipo deportivo y el merchandise deportivo de apoyo. Reconozco que tengo el derecho de retirar mi consentimiento en cualquier momento dándome de baja de nuestro boletín de noticias o enviando un correo electrónico a [service@fuelforfans.com]. Dicha retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento de los datos basado en el consentimiento previo a la retirada.

7. Google Analytics

Este sitio web usa Google Analytics, un servicio de análisis web proporcionado por Google, Inc. (Google). Google Analytics usa cookies, archivos de texto colocados en su ordenador para ayudar al sitio web a analizar cómo usan los usuarios el sitio. La información generada por la cookie sobre su uso del sitio web (incluida su dirección IP) se transmitirá a y se almacenará por Google en servidores en Estados Unidos. En caso de activación de la anonimización de IP, Google anonimizará el último octeto de la dirección IP para Estados miembros de la Unión Europea, así como para otras partes del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo. Solo en caso excepcionales se envía la dirección IP completa y se acorta por los servidores de Google en Estados Unidos. En nombre de Fuel For Fans, Google usará esta información con el objetivo de evaluar su uso del sitio web, recopilando informes sobre la actividad del sitio web para operadores de sitios web y proporcionando otros servicios relacionados con la actividad del sitio web y con el uso de Internet al proveedor del sitio web. Google no asociará su dirección IP con ningún otro dato del que disponga Google.

Puede rechazar el uso de cookies seleccionando los ajustes correspondientes en su navegador. Sin embargo, tenga en cuenta que es posible que no pueda usar toda la funcionalidad de este sitio web. Además, puede evitar la recopilación y el uso de datos (cookies y la dirección IP) por parte de Google descargando e instalando el complemento para el navegador disponible en https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=es

Puede encontrar más información sobre la protección de datos en https://www.google.de/intl/es/policies/

Deshabilitar Google Analytics

8. El botón de Me gusta de Facebook

Nuestros sitios reciben complementos sociales de la red social Facebook, operada por Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, Estados Unidos. Los complementos sociales incluyen el botón de Me gusta de Facebook y estos están marcados con el logotipo de Facebook (icono del pulgar hacia arriba) o están identificados por el complemento adicional Facebook social.

Cuando acceda a un sitio web de nuestro sitio web que contenga este tipo de complemento, su navegador establece una conexión directa con los servidores de Facebook y envía estos datos a Facebook. Esto se aplica independientemente de si usted es miembro de Facebook, de si tiene una sesión abierta como miembro de Facebook al visitar nuestro sitio o de si hace clic en el complemento. Si es miembro de Facebook y tiene una sesión abierta en Facebook mientras se encuentra en nuestro sitio web, Facebook asignará su visita a nuestro sitio a su cuenta de Facebook, incluso si no hace clic en el complemento social. Pero si, en efecto, hace clic en el complemento, esta información se transmitirá a su cuenta de Facebook y se almacenará allí. La naturaleza y el alcance de la información transmitida a los datos de Facebook están fuera de nuestro control. Tampoco sabemos al detalle cuáles de sus datos se transmitirán a Facebook o con qué fin usa Facebook estos datos. Estos datos incluyen su dirección IP y la información propia de Facebook sobre el sitio web que ha visitado, la fecha y la hora de la visita y otra información relacionada con el navegador. Si un visitante visita el sitio web de Fuel For Fans mientras también tiene una sesión abierta en Facebook, su identificador de acceso también se recopilará y tratará, y Facebook asignará esta visita a la cuenta de Facebook del visitante. Debe cerrar sesión de Facebook antes de visitar nuestro sitio web si desea evitar que el complemento social de Facebook integrado en nuestro sitio transmita sus datos a su cuenta de Facebook. Encontrará más información sobre Facebook en este sitio web: http://www.facebook.com/help/social-plugins/.

Consulte las políticas de privacidad de Facebook para obtener más información sobre la recopilación, el almacenamiento y el uso de sus datos personales por parte de Facebook, y las opciones de configuración disponibles para proteger su información personal: http://www.facebook.com/about/privacy/ .

9. Otros subencargados

Subencargados que participan en el tratamiento de datos personales en nombre de Fuel For Fans:

10. Protección de sus datos

Aseguramos nuestro sitio web y otros sistemas contra la pérdida, destrucción, acceso no autorizado, modificación o distribución de sus datos por personas no autorizadas implementado medidas técnicas y organizativas adecuadas. Además, sus datos personales se transmiten a nosotros en formato cifrado. Esto se aplica a su pedido y cuando inicia sesión como cliente. Utilizamos el sistema de codificación SSL (Secure Socket Layer).

11. Derecho de información y derecho de oposición

Existe un derecho de información sobre sus datos personales que almacenamos y el derecho de rectificación, bloqueo y supresión de sus datos personales almacenados.

Tiene derecho a oponerse al uso o al tratamiento de sus datos en cualquier momento. Tiene derecho a retirar cualquier consentimiento que nos haya otorgado previamente con respecto al uso de sus datos personales.

Si desea hacer uso de su derecho de información y/o del derecho a oponerse al uso de sus datos personales, o tiene cualquier otra pregunta sobre la privacidad, por favor, envíenos un correo electrónico a: service@fuelforfans.com

o póngase en contacto con nosotros por correo ordinario:

Fuel For Fans

P.O. Box 332

5201 AH ‘s-Hertogenbosch

Países Bajos

Esta Política de Privacidad y nuestros Términos y Condiciones de Servicio se revisan y actualizan con regularidad. Las actualizaciones de esta Política de Privacidad se publican en nuestro sitio web. Las enmiendas se aplican tan pronto como se publican en nuestro sitio web. Por lo tanto, le recomendamos que compruebe esta página con regularidad para ver si hay alguna actualización que deba conocer.