Rückgabe
Wir hoffen, dass Sie ein großer Fan Ihres Kaufs sind. Wenn Sie nicht ganz zufrieden sind, können Sie Ihre nicht gewünschten Artikel innerhalb von 60 Tagen ohne Angabe von Gründen zurückgeben.
Sie können Ihre Bestellung gegen eine geringe Gebühr über unseren Retourenpartner zurücksenden, oder, wenn Sie es vorziehen, über einen Kurierdienst Ihrer Wahl.
Rückgabe über das Portal
Registrieren Sie Ihre Rücksendung bei unserem Partner Rebound mit Ihrer Bestellnummer & Emailadresse und folgen Sie den Anweisungen
- Registrieren Sie Ihre Rücksendung einfach in unserem Portal
- Scannen Sie Ihren QR-Code in der Postfiliale
- Schicken Sie Ihr Paket an ein lokales Lager
- Machen Sie sich keine Sorgen über zusätzliche Zollgebühren
Manuelle Rücksendung
Senden Sie Ihre Bestellung selbst zurück und schicken Sie sie direkt an unser Lager. Sie erhalten eine Rückerstattung, sobald wir Ihre Artikel erhalten haben
- Füllen Sie das Rücksendeformular aus
- Legen Sie das Formular in Ihr Rücksendepaket
- Schicken Sie es an unsere Lageradresse
- Wählen Sie einen Spediteur und bezahlen Sie den Versand
Rückgabebedingungen
Um eine vollständige Rückerstattung Ihrer Artikel zu erhalten, müssen die zurückgesandten Artikel ungetragen und unbenutzt sein, mit Originaletiketten und - soweit möglich - in der Originalverpackung. Rücksendungen werden bei ihrem Eintreffen geprüft, bevor eine Rückerstattung erfolgt.
Wenn Sie nur einen Teil Ihrer Bestellung zurücksenden, werden die Versandkosten nicht erstattet. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Für die Rückerstattung werden Ihnen keine zusätzlichen Kosten berechnet.
Sie erhalten Ihre Rückzahlung, wenn wir die Waren zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben.
Wenn Sie Ihre online gekauften Produkte umtauschen möchten, geben Sie bitte eine neue Bestellung in unserem Webshop auf. Um eine vollständige Rückerstattung Ihrer Artikel zu erhalten, füllen Sie bitte das Rückgabeformular aus.
Beschädigungen oder Mängel bei Erhalt der Ware
Ihre gesetzlichen Rechte, insbesondere im Falle von fehlerhaften oder mangelhaften Produkten, bleiben von dieser Rückgabepolitik unberührt. Um einen fehlerhaften Artikel zu melden, kontaktieren Sie uns bitte über unser Kontaktformular, damit wir Ihnen entsprechende Anweisungen geben können.
Wertminderung der Ware
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Umtausch
Leider bieten wir derzeit keinen Online-Umtausch an. Bitte senden Sie das Originalprodukt zurück und geben Sie eine neue Bestellung auf.