CONDITIONS D'UTILISATION

La boutique en ligne FUEL FOR FANS est un site officiel de stichd, et est administrée par stichd sportmerchandising BV ("stichd"), boîte postale, 5201 AH ’s-Hertogenbosch, Pays-Bas. Tous les articles fournis et achetés via la boutique en ligne FUEL FOR FANS sont régis par un contrat de vente (et les conditions d'utilisation, tous deux expressément énoncés ou sous-entendus par la loi) entre stichd et l'acheteur. En utilisant cette boutique en ligne, vous acceptez qu'aucun contrat n'existe entre l'acheteur et BSM, qui ne saurait être tenue comme contractuellement responsable des transactions effectuées sur ce site. stichd se réserve le droit de modifier le contenu de ce site à tout moment et sans préavis. Continuer à utiliser ce site implique que vous acceptez d'être lié par toute version mise à jour de ce site. Nous conseillons d'ouvrir ces conditions d'utilisation dans une nouvelle fenêtre de votre navigateur afin de pouvoir les imprimer. Pour pouvoir acheter des produits sur cette boutique en ligne et pour conclure et signer légalement des contrats, en vertu du droit néerlandais, vous devez:

  • Vous inscrire en fournissant votre vrai nom, numéro de téléphone, adresse électronique, détails de paiement et autres informations demandées
  • Avoir plus de 18 ans
  • Renseigner une adresse de livraison complète. Veuillez noter que les numéros de boîte postale, les hôtels ou les adresses d'hébergement ne sont pas acceptés
  • Posséder une carte de crédit ou de débit valide dans une banque que nous avons préalablement jugée acceptable

1. Comment passer commande:

Il vous suffit de parcourir la boutique en ligne et de sélectionner un article en cliquant sur l’icône « Acheter » à côté des images. Une fois que vous avez fait votre choix, cliquez sur l’icône de paiement. Vous pouvez maintenant terminer votre achat en suivant les instructions simples qui vous sont données. Veuillez ajouter votre nom, votre adresse et votre code postal. Une fois que vous avez fourni les coordonnées pour votre livraison, cliquez sur le bouton « Effectuer le paiement » et vous serez transféré sur le serveur sécurisé à l'aide de la technologie SSL. Il vous sera ensuite demandé de saisir vos informations de paiement en cliquant sur le bouton « Acheter » et vous devrez lire, comprendre et accepter les conditions générales spécifiées au bas de la page. Les conditions suivantes s’appliqueront entre vous et stichd pour la vente et l’achat des articles contenus dans votre panier. Ces conditions n’affectent pas vos droits statutaires en tant que consommateur.

2. Moyen de paiement:

Toutes les transactions par carte de crédit / carte de débit sont sujettes à validation et sont autorisées par l'émetteur de votre carte. Si votre paiement par carte de crédit est refusé, il nous sera impossible d'honorer la commande. Vous serez contacté par courriel ou par téléphone et, si nous ne recevons pas de réponse de votre part dans un délai de 5 jours ouvrables, nous nous réservons le droit d'annuler votre commande. Nous utilisons l'authentification 3D Secure pour les paiements afin de vous protéger des transactions frauduleuses.

3. Prix:

Les prix sont en euros, livres sterling et dollars américains, s’entendent ex-entrepôt néerlandais et incluent la TVA néerlandaise (21%). Les prix n'incluent pas les frais de livraison. Ceux-ci seront facturés séparément au client et incluront la TVA (21%). Les frais de douane supplémentaires sont à la charge du destinataire. Nous n'avons aucun contrôle sur ces frais et ne pouvons pas prédire leur coût.

4. Codes de réduction:

De temps en temps, nous pouvons proposer des codes de réduction promotionnels (directement ou par l'intermédiaire de tiers) qui s'appliqueront aux achats spécifiés effectués via ce site Web. Sauf indication contraire expresse, ces codes ne peuvent être appliqués qu'aux achats d'articles plein tarif et ne peuvent être cumulés avec une autre offre ou réduction. Les codes doivent être saisis de manière correcte au moment du paiement pour être valides. Il est possible d'utiliser une seule réduction par commande. Les codes de réduction ne peuvent pas être utilisés pour réduire les frais de livraison, sauf indication contraire. Les codes de réduction ne sont valables que pendant 1 mois à compter de la date de réception du code, sauf si d'autres délais ont été spécifiés. stichd se réserve le droit de modifier ou d'annuler tout code de réduction ayant fait l'objet d'abus ou d'une mauvaise distribution. En cas de problème, les clients sont invités à contacter le service client pour de plus amples informations et/ou une assistance.

5. Acceptation des commandes:

Une commande est réputée avoir été passée au moment où elle est passée par voie électronique via ce site Web. Nous nous réservons le droit de ne pas accepter une commande. Dans un tel cas, vous serez averti dans les 7 jours suivant sa réception.

6. Politique de livraison:

Nous nous efforcerons d’expédier votre commande dans les 3 jours ouvrables qu'elle ait été passée, sous réserve de l’autorisation de la carte de crédit et de la disponibilité des stocks. Les commandes expédiées vers des pays en dehors de l'UE peuvent être soumises à des taxes d'importation, des droits de douane et des taxes locales supplémentaires. Le destinataire d’un envoi international peut être soumis à des taxes d'importation, des droits de douane et des redevances qui seront perçus dès que l’envoi arrivera dans votre pays. Les frais de douane supplémentaires sont à la charge du destinataire. Nous n'avons aucun contrôle sur ces frais et ne pouvons pas prédire leur coût. Veuillez contacter votre bureau de douane local pour de plus amples informations. Si vous avez besoin de nous joindre concernant la livraison de votre produit, veuillez contacter notre Service client à l'adresse: service@fuelforfans.com.

7. Retours:

Si vous n'êtes pas satisfait par un quelconque article que vous avez commandé, à condition que les produits que vous avez commandés nous soient retournés dans leur état d'origine (y compris avec l'emballage et les boîtes) dans les 30 jours suivant leur réception, nous rembourserons immédiatement le prix d'achat du ou des articles en utilisant le même mode de paiement que votre règlement initial. Veuillez renvoyer toutes les marchandises à l'adresse suivante : stichd B.V., De Posthoornstraat 16, Pays-Bas. Comme nous ne pouvons être tenus responsables des articles perdus lors du transport, tous les articles renvoyés sont sous la responsabilité du client, et ceci jusqu'à leur arrivée. Nous vous recommandons vivement d’utiliser une livraison suivie, un recommandé ou votre équivalent local lorsque vous nous renvoyez vos articles. L'intégralité des frais d’expédition de tout article retourné est à la charge du client.

8. Annulations:

Vous pouvez à tout moment annuler votre commande, à condition que celle-ci n'ait pas été expédiée. Veuillez contacter notre Service client à l'adresse: service@fuelforfans.com.

9. Articles défectueux:

Si, à l’arrivée de votre commande, celle-ci a été endommagée pendant le transport ou si elle semble défectueuse, veuillez contacter notre Service client à l’adresse suivante : service@fuelforfans.com. Sous réserve de disponibilité, nous remplacerons immédiatement l'article après réception. Si l'article n'est plus en stock, nous vous rembourserons le prix d'achat total ou offrirons une réparation complète. Nous nous chargerons de récupérer le ou les articles défectueux en votre possession.

10. Remboursements et échanges suite à une offre promotionnelle:

Dans les cas où une réduction a été accordée au client au moment de son achat, nous suivrons la politique relative aux remboursements et aux échanges suivante. Les offres promotionnelles ne seront disponibles que pendant un temps limité. Dans le cas d'un remboursement, le client sera remboursé du montant total payé. Si la promotion est toujours en cours, un échange peut avoir lieu en utilisant le tarif réduit. Si la période est terminée et si l'échange concerne un produit et un prix différents, la différence pour l'échange correspondra au tarif réduit et au prix de détail du produit échangé.

11. Garantie:

Tous les produits que nous fournissons sont garantis exempts de défauts pendant la période indiquée sur l’emballage du produit dans la partie CONDITIONS GÉNÉRALES DE LA BOUTIQUE EN LIGNE (qui, dans le cas de la plupart de nos produits, est de 6 mois) à compter de la date de livraison. Tous les services que nous assurons seront effectués avec toute la compétence et le soin nécessaires. La garantie contenue dans ce paragraphe ne s'applique pas aux défauts de la marchandise résultant d'une usure normale, d'un dommage volontaire, d'un accident, d'une négligence de votre part ou de la part d'un tiers, d'une utilisation autre que celle que nous avons recommandée, du non-respect de nos instructions ou toute modification ou réparation effectuée sans notre accord. Si les biens que nous avons fournis développent un défaut lorsqu'ils sont sous garantie, vous devez nous en informer immédiatement en contactant le Service client à l'adresse suivante: service@fuelforfans.com. Ces conditions n’affectent pas vos droits statutaires en tant que consommateur.

12. Réclamations et commentaires:

Notre objectif est de traiter toutes les réclamations le plus efficacement possible. Vous pouvez envoyer votre réclamation par courriel à l'adresse service@fuelforfans.com ou par la poste à l'adresse : Service client, stichd, Sea Containers, 3rd Floor, 22 Upper Ground, Londres, SE1 9AE, Royaume-Uni.

13. Collecte et utilisation des informations:

Lorsque vous commandez des articles sur ce site, nous demandons à tous les utilisateurs de fournir des informations de contact comme votre nom, votre adresse de livraison, votre numéro de téléphone et des informations financières comme votre numéro de carte de crédit et sa date d'expiration. Ces informations sont utilisées à des fins de facturation et pour honorer les commandes des clients. Ces informations seront également utilisées si nous rencontrons des difficultés dans le traitement d'une commande. Nous vous confirmons que toutes les informations personnelles que vous nous avez fournies ne seront utilisées que par nous et nos partenaires nous aidant à traiter les commandes et ceux assurant notre technologie, afin de traiter vos commandes et de vous informer de toute nouvelle information relative à ce site. En aucun cas vos informations personnelles ne seront communiquées à une autre organisation.

14. Modifications / Notifications de modifications:

Nous nous réservons le droit de modifier ce site Web et nos services à tout moment et sans préavis. Continuer à utiliser ce site implique que vous êtes lié par toute version mise à jour de ce site.

15. Disponibilité:

Nous ne pouvons garantir que notre site sera toujours disponible. Nous pouvons interrompre ou restreindre notre service pour des opérations de maintenance d'urgence ou de routine, et modifier ou interrompre la disponibilité de tout contenu, produit ou service à tout moment.

16. Contenu:

Nous avons pris le soin de représenter et de décrire les produits de manière correcte et avec précision. Toutefois, nous ne pouvons être tenus responsables de légères variations de couleur ou de style dans les produits effectivement livrés. Les informations sur les tarifs et la disponibilité sont sujettes à modification sans préavis. Tous les droits concernant les domaines, les logos, les marques et les droits d'auteur utilisés sur le site et sur les produits sont la propriété de BSM. Le contenu de ce site Web ne peut être copié, modifié, téléchargé ou reproduit à quelque fin que ce soit sans l'autorisation écrite préalable de BSM, sauf si cela est pour une utilisation personnelle et non commerciale.

17. Loi applicable et juridiction:

Ces conditions générales doivent être régies et interprétées conformément à la législation des Pays-Bas. Les litiges relatifs aux présentes conditions (incluant tous les litiges non prévus dans le contrat) sont exclusivement soumis à la juridiction exclusive des tribunaux des Pays-Bas.

18. Votre vie privée:

Lorsque vous effectuez un achat en ligne en renseignant vos informations personnelles, telles que votre nom, votre adresse ou le numéro de votre carte de crédit, ces informations seront toujours traitées de manière sécurisée. Elles ne seront utilisées que par stichd et ses partenaires fournisseurs de produits et partenaires technologiques pour effectuer votre achat en ligne, bien que votre adresse électronique puisse être stockée afin de vous communiquer de nouvelles informations concernant ce site Web. Certaines informations concernant votre adresse IP, votre navigateur Web et votre système d'exploitation sont automatiquement transmises à nos serveurs Web, mais cela fait partie intégrante du fonctionnement normal d'Internet. Certaines de ces informations sont utilisées à des fins démographiques, en tant que ressource technique, pour nous aider à mieux servir les visiteurs de notre site Web. Nous analysons ces données pour rechercher des tendances et établir des statistiques, puis nous les effaçons. Les journaux de notre site Web ne sont pas identifiables de manière personnelle et nous ne faisons aucune tentative pour les lier avec les personnes qui naviguent réellement sur le site.

19. Utilisation des cookies:

Il se peut que d'autres informations, prenant la forme d'un cookie Internet, puissent être envoyées à votre ordinateur afin de permettre à notre serveur Web de mieux vous servir. Le cookie est stocké sur votre disque dur, avec d'autres reçus depuis d'autres sites Web. Notre serveur peut demander à votre ordinateur de lui restituer un cookie afin qu'il « se souvienne » de vous en tant qu'utilisateur et puisse ainsi mieux vous servir. Ces cookies de retour, qui peuvent contenir des informations que vous avez fournies, ne seront jamais stockés sur notre serveur. Vous pouvez paramétrer votre navigateur Web afin que celui refuse les cookies. Cela ne réduira en rien votre capacité à profiter de ce site Web, même si cela pourra dans certains cas ralentir les performances.

20. Listes d'adresses électroniques:

stichd et nos partenaires fournisseurs de produits et partenaires technologiques conservent des listes des adresses électroniques des acheteurs pour leur communiquer de nouvelles informations concernant ce site Web. Nous ne vendons, réutilisons, cédons, louons, prêtons, échangeons ni ne divulguons les adresses de nos listes à qui que ce soit.

21. Condition générale des concours:

Fuel for Fans se réserve le droit de mettre fin ou de modifier à tout moment les concours. Les participants doivent être âgés de 18 ans ou plus. Les employés du groupe Fuel for Fans, leurs agents et familles ne peuvent participer aux concours organisés par Fuel for Fans.

En participant à un concours, vous confirmez accepter ces Conditions d'utilisation, ainsi que les décisions qui seront prises à Fuel for Fans. Les inscriptions d'agents ou de tiers ne sont pas valables. Une preuve d'envoi n'est pas considérée comme une preuve de réception. Fuel for Fans ne saurait être tenu responsable en cas de participation perdue, retardée ou non claire.

La date de lancement des concours est détaillée sur la page spécifique des concours en question. Les participations reçues après la date de clôture stipulée ne pourront pas être acceptée pour le tirage au sort.

Pour participer à un concours :

Aucune obligation d'achat. En acceptant les conditions générales, vous acceptez de recevoir des communications marketing de Fuel for Fans par courrier électronique. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment et vos coordonnées ne seront jamais partagées.

Les gagnants sont sélectionnés au hasard parmi toutes les participations correctes reçues avant la date et l'heure de clôture indiquées. Les gagnants seront informés par courrier électronique de Fuel for Fans dans les 3 jours suivant la date de clôture. Les gagnants sont tenus de fournir une adresse postale à laquelle ils souhaitent que le prix soit envoyé. L'adresse doit être située là où Fuel for Fans peut livrer. Le gagnant doit réclamer son prix en répondant par courrier électronique à Fuel for Fans et en fournissant son adresse dans les 48 heures suivant le premier contact de Fuel for Fans. Si un gagnant ne répond pas dans le temps imparti, il renonce à son droit de recevoir le prix et Fuel for Fans peut alors procéder à un nouveau tirage au sort afin de désigner un autre gagnant.

Les prix seront expédiés par Fuel for Fans dans les 30 jours suivant la réception de l'adresse du gagnant ou dans les meilleurs délais. Les gagnants doivent s'assurer que l'adresse fournie est correcte. Fuel for Fans ne saurait être tenu pour responsable si le prix était perdu lors de l'expédition ou si sa livraison était retardée.

Les prix seront expédiés en livraison standard.

Le gagnant doit accepter l'utilisation de son nom et de sa photo. Il devra honorer toute demande raisonnable liée à la publicité post-concours. Les prix indiqués ne peuvent être remplacés par une somme en espèces. Fuel for Fans se réserve le droit d'offrir des prix similaires, ou des prix de valeur égale ou supérieure si les prix indiqués ne sont plus disponibles. La décision des juges est sans appel. Elle ne fera l'objet d'aucune correspondance.

Fuel for Fans se réserve le droit de disqualifier tout gagnant s’il existe des motifs raisonnables de croire que le gagnant n’est pas éligible ou s’il a enfreint l’une des Conditions d'utilisation. Fuel for Fans se réserve le droit de disqualifier tout gagnant en cas de suspicion de fraude ou si l'Organisateur a des raisons de croire que le gagnant a agi de façon incorrecte.

L'organisateur du concours est stichd sportmerchandising B.V - Numéro d'immatriculation : 63490757 - Boîte postale 332, 5201 AH 's-Hertogenbosch, Pays-Bas.